1. Objet
BluTec fournit une technologie de numéroteur cloud et de communication. Les clients doivent utiliser la Plateforme de manière licite et d'une façon qui ne nuit pas aux utilisateurs finaux, aux réseaux ou à la capacité de BluTec d'exploiter le service.
2. Usage licite et conformité télécoms
Vous vous engagez à :
- Utiliser la Plateforme uniquement à des fins professionnelles licites
- Obtenir le consentement approprié avant d'appeler ou d'envoyer des messages aux contacts, le cas échéant
- Respecter les règles TRAI, les cadres DLT / télémarketing et les autres réglementations télécoms applicables
- Honorer les préférences do-not-call / de préférence et les restrictions sectorielles
- Maintenir des informations KYC et d'entreprise exactes lorsqu'elles sont demandées
3. Activités interdites
Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre à d'autres de :
- Envoyer du spam ou procéder à des appels / messages en masse non sollicités
- Se livrer à la fraude, aux arnaques, au phishing ou à des pratiques trompeuses
- Contourner, éluder ou abuser des contrôles DLT, TRAI ou des opérateurs
- Utiliser des scripts ou des pratiques d'identité d'appelant fictifs, trompeurs, illégaux ou harcelants
- Harceler, menacer ou maltraiter des personnes
- Tenter de sonder, perturber ou compromettre la sécurité de la Plateforme ou d'autres locataires
- Utiliser le service pour une surveillance illicite ou un contenu contraire au droit applicable
4. Contenu des appels et responsabilité du client
Vous êtes seul responsable du contenu des appels, des scripts, des sources de leads, du ciblage, des registres de consentement et de la manière dont vos agents utilisent la Plateforme. BluTec est un prestataire technologique et ne contrôle pas les décisions d'appel quotidiennes de votre organisation.
5. Suspension et application
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès, limiter des fonctionnalités ou refuser le service lorsque nous estimons raisonnablement qu'il y a abus, risque réglementaire, fraude ou violation de la présente AUP ou des Conditions d'utilisation— y compris immédiatement dans les cas graves. Nous pouvons également coopérer avec les autorités ou les opérateurs lorsque cela est requis.
6. Contact
- Juridique / abus : tech@blutec.ai
- Téléphone : +91 99980 14013
- Entité juridique : Accel Minds AI Private Limited
- Adresse du siège social : [À confirmer par Accel Minds / le conseil juridique — adresse du siège social]
- Réclamations : [À confirmer par Accel Minds / le conseil juridique — nom du délégué aux réclamations / à la protection des données] — tech@blutec.ai
Voir aussi : Conditions d'utilisation · Espace juridique