1. Comment soumettre une demande liée à la confidentialité / DPDP
Écrivez-nous en indiquant :
- Votre nom complet et l'e-mail/téléphone associés à la demande ou au compte
- Si la demande concerne un lead du site, un compte plateforme ou autre chose
- Le type de demande (accès, correction, effacement, retrait du consentement marketing, réclamation, etc.)
- Suffisamment de détails pour nous permettre de localiser les enregistrements pertinents
Boîte principale : tech@blutec.ai. Pour les données d'utilisateurs finaux de la plateforme détenues dans un locataire client, nous pouvons vous rediriger vers ce client en tant que Data Fiduciary.
2. Délégué aux réclamations / à la protection des données
- Nom : [À confirmer par Accel Minds / le conseil juridique — nom du délégué aux réclamations / à la protection des données]
- E-mail : tech@blutec.ai
- Entité juridique : Accel Minds AI Private Limited
- Adresse du siège social : [À confirmer par Accel Minds / le conseil juridique — adresse du siège social]
- CIN : [À confirmer par Accel Minds / le conseil juridique]
Remarque : Jusqu'à la désignation écrite d'un délégué dédié, les demandes relatives à la confidentialité et aux réclamations peuvent être envoyées à l'adresse e-mail de confidentialité ci-dessus. Un examen par un conseil juridique qualifié est recommandé avant la publication des coordonnées définitives du délégué.
3. Processus attendu
Étapes indicatives (délais à confirmer avec le conseil juridique avant de les traiter comme des engagements) :
- Accusé de réception— nous visons à accuser réception d'une demande écrite claire [indicatif : sous quelques jours ouvrés — à confirmer par le conseil juridique]
- Vérification— nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour confirmer l'identité ou l'autorité
- Réponse — nous visons à répondre avec une issue, une explication ou une prochaine étape [indicatif : dans les délais exigés par le droit applicable une fois confirmés — à confirmer par le conseil juridique]
Les demandes complexes, les gelés juridiques ou les informations incomplètes peuvent allonger le délai de réponse. Nous pouvons refuser les demandes manifestement infondées, excessives ou non exigées par la loi.
4. Facilitation des droits (IT Act / DPDP)
Sous réserve du droit applicable et de la vérification, nous nous efforcerons de faciliter les demandes telles que l'accès, la correction, l'effacement (sous réserve des limites de conservation) et le retrait du consentement pour le contact marketing lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Cette facilitation ne constitue pas une affirmation que BluTec est certifié ou « pleinement conforme » au titre de la loi DPDP ou de tout autre régime. Consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique de conservation des données.
5. Autres contacts
- Commercial : info@blutec.ai
- Juridique : tech@blutec.ai
- Téléphone : +91 99980 14013
- Site web : www.blutec.ai
Voir aussi : Politique de confidentialité · Espace juridique