1. Champ des services
BluTec Connect fournit :
- Des services de téléphonie cloud
- Une infrastructure de numéroteur
- Des outils SIP, DID et de communication
- Des intégrations basées sur API
BluTec agit uniquement en tant que prestataire de services technologiques.
2. Inscription au compte et KYC
L'accès aux services est soumis à :
- La soumission de documents KYC valides
- La vérification de l'entreprise
- L'approbation par BluTec
BluTec se réserve le droit de :
- approuver ou refuser tout compte
- suspendre les profils incomplets ou suspects
3. Utilisation acceptable et conformité
Vous vous engagez à :
- Utiliser la Plateforme uniquement à des fins licites
- Obtenir le consentement approprié de l'utilisateur avant d'appeler
- Respecter les réglementations TRAI, DLT et télécoms
- Éviter le spam, la fraude, le harcèlement ou les communications trompeuses
4. Activités interdites
Vous ne devez PAS :
- Effectuer du spam ou des appels en masse non sollicités
- Utiliser des scripts fictifs, trompeurs ou illégaux
- Commettre des fraudes, arnaques ou pratiques trompeuses
- Contourner les réglementations télécoms ou les systèmes DLT
5. Responsabilité du client
Vous êtes seul responsable de :
- Le contenu des appels et des communications
- Le public cible et le consentement
- Le respect de toutes les lois et réglementations
BluTec n'est pas responsable de la manière dont vous utilisez la plateforme.
6. Services et disponibilité
- Les services sont fournis sur la base du meilleur effort
- La disponibilité peut dépendre de :
- opérateurs télécoms
- conditions de réseau
- prestataires tiers
BluTec ne garantit pas un service ininterrompu.
7. Tarification et paiements
- Les services sont prépayés sauf accord contraire
- Tous les frais s'entendent hors taxes applicables
- Les paiements effectués sont soumis aux conditions de remboursement (le cas échéant)
BluTec se réserve le droit de :
- réviser les tarifs
- introduire de nouveaux frais
- répercuter des changements de coûts
8. Suspension et résiliation
BluTec peut suspendre ou résilier les services :
- Immédiatement, sans préavis en cas de :
- risque réglementaire
- fraude ou abus
- préoccupations de sécurité
- Avec préavis dans les autres cas, le cas échéant
Les clients peuvent résilier les services selon les conditions contractuelles convenues.
9. Données et surveillance d'usage
BluTec peut :
- surveiller les schémas d'utilisation
- stocker les journaux d'appels et d'activité
- auditer l'usage à des fins de conformité
Ceci est requis pour :
- l'exploitation du service
- la conformité légale
- la prévention de la fraude
10. Services tiers
Les services peuvent dépendre de :
- opérateurs télécoms
- fournisseurs d'API
- prestataires d'infrastructure
BluTec n'est pas responsable des défaillances causées par des tiers.
11. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :
- BluTec ne sera pas responsable de :
- pertes indirectes ou consécutives
- perte d'activité ou de revenus
- perte de données ou interruption de service
- La responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé par le Client au cours de la période précédente.
12. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser BluTec contre :
- les réclamations juridiques
- les sanctions réglementaires
- les dommages ou pertes
découlant de :
- l'abus des services
- le non-respect des règles
- des activités illicites
13. Protection des données
BluTec met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables. Toutefois, les utilisateurs sont responsables de :
- la protection des identifiants
- un traitement approprié des données
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
14. Propriété intellectuelle
- La plateforme, les logiciels et les systèmes restent la propriété de BluTec
- Les utilisateurs reçoivent des droits limités d'utilisation du service
Aucun transfert de propriété n'a lieu.
15. Modifications
BluTec peut mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. L'utilisation continue de la Plateforme vaut acceptation.
16. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit indien. Les litiges relèvent de la juridiction d'Ahmedabad, Gujarat.
17. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions :
- E-mail : tech@blutec.ai
- Site web : www.blutec.ai
Remarque :Les présentes Conditions sont fournies à titre d'information générale. Faites-les examiner par votre conseil juridique avant toute utilisation dans des environnements réglementés ou à haut risque.
Voir aussi : Utilisation acceptable · Politique de confidentialité · Remboursement et annulation · Niveaux de service · Espace juridique